A MARÉ VIROU. A COLEÇÃO TAMBÉM.

Um oceano de sets.Sua próxima raridade está aqui.

Mergulhe no catálogo da Aqu'as Store, descubra coleções de Flee the Facility e encontre aquele set que faltava no seu inventário.

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Sua próxima raridade

Confira os destaques da coleção. Para buscar e filtrar os sets, entre no catálogo completo.

Catálogo pesquisável Filtros por raridade e evento Carrinho integrado
Strawberry Moo Plushie
Destaque
Lendário

Strawberry Moo Plushie

RAINBOW

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Lootbloc

Preço

R$ 40,00

PIX
Party Balloons
Destaque
Lendário

Party Balloons

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Aniversário

Preço

R$ 5,90

PIX
Lovesick Bow
Destaque
Lendário

Lovesick Bow

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Namorados

Preço

R$ 4,10

PIX
Gothic Bouquet
Lendário

Gothic Bouquet

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Halloween

Preço

R$ 3,20

PIX
Devilish Candle
Lendário

Devilish Candle

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Halloween

Preço

R$ 3,20

PIX
Pumpkin Slice
Lendário

Pumpkin Slice

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Halloween

Preço

R$ 2,30

PIX
Carousel
Lendário

Carousel

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Aniversário

Preço

R$ 2,30

PIX
Popcorn Stand
Lendário

Popcorn Stand

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Aniversário

Preço

R$ 2,30

PIX
Sakura Parasol
Destaque
Lendário

Sakura Parasol

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Primavera

Preço

R$ 2,30

PIX
Pegasus Blade
Destaque
Lendário

Pegasus Blade

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Aniversário

Preço

R$ 1,85

PIX
Spooky Brew
Lendário

Spooky Brew

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Halloween

Preço

R$ 2,30

PIX
Icecream Mix
Lendário

Icecream Mix

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Verão

Preço

R$ 2,30

PIX

Página 1 de 38 · 452 itens encontrados

CENTRAL AQU'AS 20 RESPOSTAS

Respostas claras.Zero complicação.

Da primeira compra ao acompanhamento do pedido: encontre orientação sem precisar caçar informação pelo site.

Perguntas e respostas reunidas Direto ao ponto
20 respostasAs dúvidas principais
5 áreas de ajudaCompra, pagamento e mais
Suporte no siteQuando precisar de ajuda
CENTRAL DE RESPOSTAS

Qual é a sua dúvida?

Abra uma pergunta para ver a resposta completa.

Explorar a central completa
01CompraComo finalizo meu pedido pelo site?

Escolha os itens no catálogo, adicione-os ao carrinho, confira quantidades e valores e siga para o checkout. Você pode comprar como convidado sem criar uma conta; informe um e-mail válido para conseguir recuperar o pedido depois.

02PagamentoQuais formas de pagamento estão disponíveis?

O checkout da loja trabalha com Pix quando o serviço de pagamento está disponível. Sempre confira os dados mostrados pelo próprio checkout antes de confirmar.

03PagamentoPaguei e o pedido ainda está pendente. O que faço?

Não faça outro pagamento. Aguarde alguns instantes, atualize a área de Compras e, se continuar pendente, abra um atendimento pelo site.

04PagamentoComo uso um cupom de desconto?

No carrinho, informe o código no campo de cupom e toque em Aplicar. O valor final deve ser conferido antes de concluir o pedido.

05CompraPosso comprar sets de coleções diferentes juntos?

Sim. Você pode adicionar vários itens ao carrinho e ajustar a quantidade de cada produto antes do checkout.

06EntregaA entrega é automática ou manual?

O método disponível depende do estado do sistema, do estoque e do pedido. Quando a entrega automática não estiver disponível, o checkout informa o atendimento manual.

07EntregaQuanto tempo leva para eu receber meus itens?

O prazo máximo padrão informado pela loja é de até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento, salvo uma condição diferente apresentada antes da compra.

08EntregaRecebi um item diferente do que comprei. E agora?

Não confirme uma nova troca sem orientação. Abra o pedido e use o suporte do site para registrar a diferença e informar o que deveria ter sido entregue.

09CompraO que significa quando um set está sob consulta?

Alguns itens podem estar sob consulta ou aguardando atualização de estoque. Nesses casos, o preço deve ser confirmado pelo atendimento antes do pagamento.

10RobloxComo informo meu usuário do Roblox?

Digite o nome exatamente como aparece no Roblox e confira o perfil encontrado antes de continuar. O objetivo é evitar uma entrega para a conta errada.

11RobloxPreciso enviar minha senha ou código do Roblox?

Não. A loja não precisa da sua senha, código de autenticação, cookie ou token para o fluxo normal de compra e entrega.

12RobloxO site não encontrou meu usuário do Roblox. O que faço?

Confira a escrita do usuário e tente novamente. Se os serviços públicos do Roblox estiverem instáveis, a consulta pode falhar temporariamente.

13RobloxComprar itens pode causar banimento?

Não existe garantia de risco zero. As regras e decisões da plataforma e do jogo são externas à Aqu'as Store.

14CompraMenores de idade podem comprar?

Compras de menores devem ser feitas com autorização e acompanhamento de um responsável legal, especialmente quando houver uso de pagamento de terceiros.

15PagamentoQuando posso solicitar cancelamento ou reembolso?

Casos como cobrança duplicada, item incorreto, indisponibilidade ou falha de entrega devem ser analisados pelo suporte. A aprovação depende dos registros e da situação do pedido.

16EntregaPosso pedir reembolso depois de receber tudo corretamente?

Uma entrega correta não gera automaticamente reembolso por mudança de ideia quando os itens virtuais não puderem ser devolvidos. Consulte os Termos e o suporte para o seu caso.

17SuporteComo aviso a equipe sobre um erro no site?

Informe a página, o botão ou a etapa que apresentou o problema e, quando possível, envie uma captura de tela sem dados sensíveis pelo suporte.

18SuporteComo funciona a Aqua, a assistente virtual do site?

A Aqua pode orientar sobre pedidos, pagamentos, Roblox, catálogo e problemas técnicos. Você pode escolher um assunto para dar mais contexto, mas também pode conversar sem escolher uma categoria.

19SuporteComo falo com um atendente humano?

Abra a área de Suporte e crie um ticket. Para casos de pedido, informe o código e descreva o problema com o máximo de clareza possível.

20SuporteQuais informações devo evitar enviar no atendimento?

Nunca envie senha do Roblox, cookies, tokens, códigos de autenticação ou dados completos de cartão. Para localizar uma compra, prefira informar o código do pedido e explicar o problema sem expor dados sensíveis.

Ainda precisa de uma ajudinha?

Quando a dúvida for sobre o seu pedido, nossa área de suporte é o próximo passo.

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